東京ウエストホテルグループ（以下「当グループ」といいます）は、「個人情報保護に関する法律」及びその他の関係法令を遵守し、以下の通り方針を定め、より一層の個人情報保護に努めてまいります。

個人情報の収集をお願いする場合
当グループでは、下記の場合にお客様の個人情報のご提供をお願い致しております。
(1)宿泊予約
(2)レストラン・ご宴会・会議室等の利用を頂く場合またはそれらの利用お申込
(3)各種イベントや商品販売をご利用頂く場合またはそれらのお申込
(4)アンケートへの回答及び各種資料請求
(5)当グループが実施する各種サービスへの会員登録またはそのお申込
(6)その他　上記以外のサービスにおいて、お客様の個人情報をいただく場合にはその目的、内容、個人情報の取扱いを 　 明確にご案内いたします。

個人情報の利用について
当グループにおいてご提供いただいたお客様の個人情報は、次のような目的の達成に必要な範囲内においてのみ利用し、お客様が個人情報を提供された目的以外に利用することはありません。
(1)ご予約・受付の確認、お問い合わせへのご回答、ご利用代金のお支払いのご連絡等、
　 お客様にご連絡をとる目的
(2)当グループから商品、サービスの情報をお知らせする場合
(3)当グループホームページ及び当グループのサービス・商品の改善のために分析をする場合
　（この場合、分析はあくまで統計的に処理を行い、お客様個人を特定するためには一切利用することはありません。）

個人情報の管理について
当グループは、お客様の個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等が起こらないよう適切かつ厳重な安全管理を実施します。また、お客様の個人情報は、一定期間経過後に削除いたします。
個人情報の第三者への提供について
当グループは、お客様からいただいた個人情報をお客様の承諾なしに第三者に提供することはありません。
ただし、以下の場合を除きます。
(1)法令に基づく場合
(2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
(3)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する場合
(4)他企業との間において、意図的に業務妨害を行う者についての情報を交換する場合

個人情報の開示、ご相談等について
お客様は、当グループに対し当グループが管理しているお客様の個人情報を開示するよう求めることができます。開示したお客様の個人情報については、当グループに情報の訂正、利用停止等を要求することができます。個人情報の開示・訂正・利用停止等を要求される場合又はその他お客様の個人情報に関するご相談、ご質問等のお問い合わせは、各ホテルまでご連絡ください。なお、郵便などでのお申し入れにかかる実費負担はお客様のご負担とさせていただきます。

プライバシーポリシーの適用と変更
このプライバシーポリシーでは、当グループにおけるお客様の個人情報のお取扱いについてご説明しており、当グループのサービス・商品をご利用のお客様は、このプライバシーポリシーの内容を十分ご理解いただきご同意いただいたものとみなします。なお、当グループは、このプライバシーポリシーをいつでも変更することができるものとします。